Công ty có các hình thức vận chuyển: Vận chuyển hàng hóa đường bộ Vận chuyển hàng hóa đường sắt Vận chuyển hàng không giá rẻ Dịch vụ taxi tải Sau khi nhận được hàng hóa quý khách muốn vận chuyển chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất cho Quý khách. hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng:
Chính sách vận chuyển
- Nhân viên công ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho orderhanquoc.com chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm Về phí vận chuyển, công ty sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. công ty khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Trường hợp do lỗi của Order Hàn Quốc
Những sai sót do lỗi phát sinh từ Order Hàn Quốc như đặt hàng nhầm, chậm trễ trong việc vận chuyển hàng về Việt Nam, chúng tôi sẽ giải quyết theo nguyện vọng của quý khách hàng.
Trường hợp do lỗi của website đặt hàng.
Do lỗi từ website đặt hàng như việc gửi chậm hàng hay gửi sai hàng, Order Hàn Quốc sẽ trực tiếp liên hệ với website.
Trường hợp đổi trả hàng nếu khách không ưng ý.
Trường hợp khách nhận hàng, quý khách nhưng không ưng ý (không có lỗi từ website đặt hàng, Order Hàn Quốc, hay đơn vị vận chuyển), chúng tôi vẫn hỗ trợ quý khách liên hệ website để đổi trả.
- Hỗ trợ tối đa cho Quý khách để đổi trả hàng với website đặt hàng, Tuy nhiên chúng tôi không cam kết hàng sẽ được đổi trả (bị phụ thuộc vào website đặt hàng).
- Quý khách chịu 100% chi phí đổi trả hàng.
Trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho
Công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức:
- Trả tiền mặt tại công ty.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử.
Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính Sách Đổi & Trả Hàng”. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo thông tin Hotline trên website.
